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承德滦平 :“放管服”改革取得实效

2018-03-16 11:19 编辑

“无论是办营业执照,还是缴社会保险、缴税,现在都可以在一个大厅办理,工作人员提供一次性告知,自己准备好材料,就能一次办结,不用来回跑,方便多了。”一名在县政务服务大厅办事的普通群众赵静说到此,连连点赞。赵静所说的一站式服务,是滦平县不断完善行政审批运行机制的一个缩影。据悉,截至目前,该县共受理各类审批业务申请13.2万件,办结13.2万件,办结率100%,群众满意度达99%。

近年来,滦平县行政审批局坚持“便民、高效、廉洁、规范”服务宗旨,将全县26个部门的338项审批事项全部划转政务服务大厅,实现了“大厅之外无审批”的要求,进一次大厅、办妥一揽子事的目标基本达到。

为使大厅规范化运行,该县聘请专业人员对窗口人员的政治理论、业务技能及礼仪进行培训,提高服务水平;严格执行考勤打卡制度,加大工作纪律检查力度,采取全天候巡查检查的方式,检查窗口工作人员在岗情况,并及时处理空岗情况,确保大厅规范有序运行。

该局及时衔接落实国家和省、市公布取消下放行政审批事项,完成15项行政许可事项的衔接和取消,完成6项行政审批中介服务和证明材料的取消工作,进一步提高了行政审批效率。

该局在全面公开政务服务事项目录清单和实施清单的基础上,以群众和企业办理一件政务服务事项“最多跑一次”为目标,通过优化办理流程、推进网上办理、整合政务资源、创新服务方式,逐步形成覆盖行政许可、行政处罚、行政征收、行政裁决、行政服务和公共服务等领域的“一次办结”机制和“零上门”机制,实现群众和企业在申请材料齐全、符合法定受理条件的情况下,力争做到从申请、受理到作出决定、形成结果的全过程“只进一扇门”、“最多跑一次”的改革目标。

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