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沧州渤海港务公司高分通过省服务标准化试点评估

2015-11-23 14:02

近日,河北港口集团秦港股份沧州渤海港务公司以97分的好成绩顺利通过服务业标准化工作考核评估,圆满完成了试点建设任务。

此次评估组由河北省质量技术监督局邀请省标准化技术委员会、沧州市标准化协会、沧州渤海新区质监局等单位有关专家组成。评估组听取了沧州渤海公司标准化工作小组的情况汇报,对其开展的标准化试点工作进行了实地考察,并认真查阅了试点建设的相关资料,最后对照GB/T24421系列标准和《服务标准化试点评估计分表》进行了评价打分。

标准化试点工作启动以来,沧州渤海公司高度重视,加强对标准的搜集和制定,建立了由211项标准构成的服务标准体系,共包括服务通用基础标准62项,服务保障标准105项,服务提供标准44项。按照谁主管,谁负责的原则,他们将服务标准分解落实到各部门、各岗位,使每名职工自觉按标准规范服务行为,有效增强了全公司服务标准化意识,提升了工作效率和客户满意度。沧州渤海公司先后获得河北省交通运输厅突出贡献单位、河北省黄骅综合大港建设先进集体、河北省港航系统‘百日决战’先进集体和河北省水运工程建设管理先进单位等多项荣誉。

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