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同程旅游急速布局休闲旅游O2O 8月底前开八家体验店

2014-07-24 14:01

7月23日下午,同程旅游在上海外滩源壹号举行新闻发布会,阐述了未来在无线业务以及布局休闲旅游的战略规划:将在8月底前开八家线下旅游体验店。未来三年内,同程旅游的旅游体验店将覆盖全国所有主要二线和三线城市,“同程驿站”将覆盖到全部8000多家合作景点。

  急速布局休闲旅游O2O

在发布会现场,同程旅游创始人兼COO吴剑女士宣布,将在苏州、无锡、常州、南通、南京、扬州、杭州开设八家旅游体验店,这八家体验店将在8月底之前全部开业。

据吴剑女士介绍,新开的八家旅游体验店将为到店客人提供现场咨询、报名、签证材料提交等服务。在八家体验店中,有一家是计划在苏州开业的邮轮主题旗舰店,该邮轮主题旗舰店将会以多媒体和3D的方式直观地向游客展现邮轮产品和目的地信息,店面布置和服务将会参照咖啡店的形式,为客人提供更加轻松、惬意的咨询、报名环境,同时也让客人更加直观地了解和认识邮轮旅游。

从2012年至今,同程先后在上海、北京、广州、成都开设了四家实体门店,目前月均营业额已超过2000万元。

一口气开设八家旅游体验店,这是同程旅游过去两年实体店开业总数的一倍。对此,吴剑女士表示, “过去两年时间,我们的出境游、邮轮等产品的业务量增长了四倍多,二线城市的增速甚至达到了年均六倍的增速,为了确保用户体验和服务质量,我们必须在更多二线和三线城市开设新的体验店”。

除了在主要的出发地(或客源地)加快体验店的部署外,同程旅游早在两年前已经启动在主要旅游目的地开设“同程驿站”的计划,在国内首创从出发地到目的地的全面O2O模式。据吴剑女士介绍,目前已经开业的“同程驿站”已经达到26个,基本上每个月都会有新店开业。“同程驿站”是同程旅游深耕目的地战略的重要步骤,也是其打通整个目的地产业链的“桥头堡”,主要为游客提供休息、咨询等服务,解决游客在旅途中经常面临的一些现实问题和“痛点”,如手机充电、问路、获取当地消费资讯、短暂休息、上网等。目前已经开业的26个“同程驿站”主要分布在太极洞、华山风景区、周庄、神龙峡、岭南印象园、宝墨园、婺源等国内知名旅游景区或目的地。“出发地的旅游体验店加上目的地的驿站,这就是同程旅游全面布局休闲旅游O2O的战略架构”。

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